Гарантия на заказную мебель

Все производители, от огромной фабрики до столярной мастерской, должны предоставлять гарантию на свои изделия. Если у производителя мебели вообще нет гарантии, к такому товару следует отнестись с большой опаской.

Но отличается ли чем-то гарантия заказной мебели от гарантии на серийную, стандартного производства? Есть ли какие-то особенности или «подводные камни», о которых следует помнить и о которых заранее спросить производителя?

Нужно признать, что обычно заказная мебель служит дольше, чем серийная с фабрики. Связано это и с тем, что на каждый предмет столярная мастерская затрачивает больше времени и делает его более тщательно. При этом, значительная часть работы выполняется вручную. Материалы подбираются лучше, с меньшим процентом брака. Более того, на фурнитуре мебельные мастерские обычно тоже не экономят, поскольку очень дорожат своей репутацией и отзывами клиентов.

И сами клиенты, в свою очередь, потратив много времени на согласования чертежей. И помня о том, что стоимость заказной мебели чуть дороже обычной в салоне, гораздо более требовательны к качеству. Кроме того, на раннем этапе настаивают на доделках и исправлениях, если их что-то не устраивает. В итоге получается более качественный продукт, способный эксплуатироваться гораздо дольше.

Существуют отдельные случаи, когда производители дают уникальную гарантию на материалы. Например, до 30 лет на материал корпуса, но это нельзя считать распространенной практикой. Производитель имеет полное право установить гарантийный срок сам, но не менее чем 12 месяцев.

В любом случае, если производитель дает гарантию более 1 года, это хороший сигнал. Ведь он уверен в качестве своего производства и считает его выше стандартного. Но по Закону о защите прав потребителей он в принципе не обязан это делать. Предписанная законом гарантия – 12, 18 или 24 месяца на усмотрение производителя. Поэтому гарантия 5, 8 или 10 лет – это особая лояльность к покупателям и стремление обратить подчеркнутое внимание на качество.


Гарантийный срок от нашей столярной мастерской Deni-Art на сборку и все детали 18 месяцев. На фурнитуру — в соответствии с регламентом завода-изготовителя (от 5 до 25 лет).

Звоните по тел. +7 (495) 795 50 16 или пишите на почту info@deni-art.ru

Или пригласите замерщика технолога