Гарантия на заказную мебель

Заказная мебель от  студии Deni-Art с гарантией 18 месяцев

Все производители, от огромной фабрики до столярной мастерской, должны предоставлять гарантию на свои изделия. Если у производителя мебели вообще нет гарантии, к такому товару следует, понятно, отнестись с большой опаской.

Но отличается ли чем-то гарантия заказной мебели от гарантии на серийную, стандартного производства? Есть ли какие-то особенности или «подводные камни», о которых следует помнить и о которых заранее спросить производителя?

Нужно признать, что обычно заказная мебель служит дольше, чем серийная с фабрики. Связано это и с тем, что на каждый предмет столярная мастерская затрачивает больше времени и делает его более тщательно, значительно часть работы выполняется вручную, материалы подбираются лучше, с меньшим процентом брака, на фурнитуре мебельные мастерские обычно тоже не экономят, поскольку очень дорожат своей репутацией и отзывами клиентов. Сами клиенты, в свою очередь, потратив много времени на согласования чертежей и помня о том, что стоимость заказной мебели чуть дороже обычной в салоне, гораздо более требовательны к качеству и на раннем этапе настаивают на доделках и исправлениях, если их что-то не устраивает.

В итоге получается более качественный продукт, способный эксплуатироваться гораздо дольше.

Стандартный гарантийный срок любой мебели среднего качества – от 1 до 2 лет. Мебели хорошего качества – до 10 лет. Мебели премиум-класса — до 25 лет.

Существуют отдельные случаи, когда производители дают уникальную гарантию на материалы (например, до 30 лет на материал корпуса), но это нельзя считать распространенной практикой. Производитель имеет полное право установить гарантийный срок сам, но не менее чем 12 месяцев.

В любом случае, если производитель дает гарантию более 1 года, это хороший сигнал – он уверен в качестве своего производства и считает его выше стандартного. Но по Закону о защите прав потребителей он в принципе не обязан это делать (предписанная законом гарантия – 12, 18 или 24 месяца на усмотрение производителя), поэтому гарантия 5, 8 или 10 лет – это особая лояльность к покупателям и стремление обратить подчеркнутое внимание на качество.

На все изделия нашей столярной мастерской Deni-Art мы предоставляем гарантийный срок 18 месяцев.


Комментарии закрыты.